Suporte

Como Acessar

https://admin.standdigital.com.br/saiba-mais/ajuda-e-suporte

A rota legada https://admin.standdigital.com.br/suporte funciona como atalho para esta área.

Para que serve

Centraliza os recursos de ajuda do painel, os canais de suporte disponíveis para a empresa e alguns atalhos que reduzem o tempo até a solução.

O que você encontra

links para documentações e recursos externos;
atalho para artigos e status da plataforma;
ação para refazer o tour guiado;
lembrete do atalho Ctrl + K para ajuda contextual;
canais como WhatsApp, e-mail e telefone, quando configurados;
informações úteis de versão, parceiro técnico e atendimento.

Como usar

Abra a tela quando precisar de apoio técnico ou operacional.
Consulte o card de recursos para acessar documentação, status e materiais complementares.
Escolha o canal de contato disponível para a empresa.
Antes de abrir chamado, revise versão do sistema e contexto do problema.

Quando usar cada recurso

Documentação quando a dúvida é de operação e pode ser resolvida sem atendimento humano;
Status da plataforma quando existe suspeita de indisponibilidade geral;
Refazer tour guiado quando o usuário precisa revisar onboarding e orientação básica;
Ctrl + K quando a necessidade é localizar rápido uma tela, função ou área do painel.

Benefício de uso

Com a central de suporte, o usuário encontra o canal certo mais rápido e consegue abrir chamados com mais contexto, o que reduz retrabalho no atendimento.